Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

I Nous acceptons les paiements par carte bancaire via les réseaux Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.

II Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

III La disponibilité d'un moyen de paiement peut varier selon les conditions techniques applicables à la commande, le montant de l'achat ou les exigences de sécurité du prestataire de paiement.

IV Les paiements sont effectués en euros (€).

V Les moyens de paiement disponibles et les éventuelles conditions applicables sont présentés au client avant la validation définitive de la commande.

2. Prix, taxes et montant à payer

I Les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.

II Le montant total à payer est présenté avant la confirmation définitive de la commande.

III Ce montant comprend notamment le prix des produits ainsi que les éventuels frais de livraison applicables.

IV Les conditions relatives aux frais de livraison sont précisées dans nos Conditions de livraison.

V Aucun frais supplémentaire lié à l'utilisation d'un moyen de paiement particulier n'est ajouté au montant de la commande par notre boutique.

VI Lorsqu'une conversion de devise est effectuée par l'établissement bancaire du client, les éventuels frais ou taux de change appliqués relèvent des conditions de cet établissement.

3. Validation du paiement et confirmation de commande

I Le paiement est effectué au cours du processus de commande, avant la confirmation définitive de l'achat.

II Le client doit fournir les informations nécessaires au traitement du paiement dans l'interface prévue à cet effet.

III Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement et émission de la confirmation de commande.

IV Après confirmation, un e-mail récapitulatif est envoyé à l'adresse électronique communiquée lors de la commande.

V Si le paiement n'est pas validé, la commande ne peut pas être finalisée.

VI Les produits ajoutés au panier ne sont pas considérés comme définitivement réservés tant que la commande n'a pas été confirmée.

VII Les conditions générales applicables à la formation et à l'exécution de la commande sont précisées dans nos Conditions générales de vente.

4. Sécurité des paiements

I Les informations nécessaires au traitement des paiements sont transmises au moyen de dispositifs de sécurité adaptés et peuvent être traitées par un prestataire spécialisé dans les services de paiement.

II Nous ne conservons pas les informations complètes des cartes bancaires lorsque leur traitement relève du prestataire de paiement utilisé pour la transaction.

III Selon les circonstances, une vérification supplémentaire peut être demandée par l'établissement bancaire émetteur de la carte ou par le prestataire de paiement.

IV Ces contrôles peuvent notamment avoir pour objectif de vérifier l'authenticité de la transaction et de prévenir les opérations non autorisées.

V Les informations personnelles utilisées dans le cadre du traitement des paiements sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

5. Paiement refusé ou interrompu

I Si une transaction est refusée ou interrompue, la commande ne peut pas être confirmée tant que le paiement n'a pas été correctement validé.

II Un refus de paiement peut notamment résulter d'informations incorrectes, d'un plafond atteint, d'une autorisation refusée par l'établissement bancaire ou d'un contrôle de sécurité.

III En cas d'échec du paiement, le client peut vérifier les informations saisies, contacter son établissement bancaire ou utiliser un autre moyen de paiement proposé lors de la commande.

IV Lorsqu'une opération de paiement n'aboutit pas, une autorisation temporaire peut néanmoins apparaître sur le compte du client. Sa disparition dépend alors des délais appliqués par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

V Nous ne pouvons pas garantir les délais de traitement appliqués par les établissements bancaires ou les prestataires de paiement externes.

6. Vérifications de sécurité

I Afin de protéger les transactions et de prévenir les opérations potentiellement non autorisées, certaines commandes peuvent faire l'objet de vérifications complémentaires.

II Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons demander des informations complémentaires strictement utiles à la vérification de la transaction.

III Les informations demandées sont utilisées uniquement dans le cadre de la vérification concernée et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

IV Lorsqu'une vérification nécessaire ne peut pas être finalisée, le traitement de la commande peut être temporairement suspendu jusqu'à clarification de la situation.

V Lorsque la transaction ne peut finalement pas être validée, la commande peut ne pas être confirmée ou peut être annulée lorsque les conditions applicables le permettent.

VI Ces mesures de sécurité ne limitent pas les droits légaux du consommateur concernant une commande valablement conclue.

7. Erreur manifeste de prix ou de montant

I Les prix et montants affichés sur notre boutique sont présentés avant la validation définitive de la commande.

II En cas d'erreur manifeste résultant d'un dysfonctionnement technique ou d'une erreur d'affichage, nous pouvons prendre les mesures nécessaires pour corriger la situation conformément aux règles applicables.

III Lorsque l'annulation d'une commande est nécessaire dans une telle situation, le client en est informé et les sommes effectivement versées sont remboursées conformément aux conditions applicables.

IV Les modalités générales relatives aux annulations et aux remboursements sont précisées dans notre Politique d'annulation de commande et notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Remboursement des paiements

I Les remboursements résultant d'une annulation, d'un retour, d'un échange ou de l'exercice du droit légal de rétractation sont effectués conformément aux conditions applicables.

II Les modalités détaillées de remboursement sont présentées dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

III Lorsque cela est techniquement possible et sauf disposition légale ou accord contraire, le remboursement est effectué au moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale.

IV Les délais d'apparition du montant remboursé sur le compte du client peuvent dépendre de l'établissement bancaire ou du prestataire de paiement.

V Les conditions relatives au droit légal de rétractation sont détaillées dans notre Droit de rétractation et formulaire de rétractation.

9. Protection des données liées au paiement

I Les informations nécessaires au traitement et à la sécurisation des paiements peuvent être traitées par les prestataires intervenant dans la transaction.

II Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

III Pour connaître les catégories de données concernées, leurs finalités et les droits dont vous disposez, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

IV Les règles relatives aux cookies et aux traceurs utilisés sur notre site sont présentées dans notre Politique relative aux cookies.

10. Contact

I Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou un montant débité, vous pouvez contacter notre service client.

II Adresse : 26961 Boyce Mill Rd, Greensboro, MD 21639, USA

III Téléphone : +1 (410) 364-1845

IV E-mail : info@cozyfieldliving.com

V Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)

VI Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations relatives à la transaction concernée.

11. Mise à jour de la politique

I La présente Politique de paiement peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l'évolution de nos modalités de paiement, de nos procédures ou des exigences applicables.

II Les modifications apportées à la présente politique ne remettent pas en cause les conditions applicables aux commandes déjà confirmées, sauf disposition légale contraire.

III La version publiée sur cette page correspond à la version actuellement applicable.

12. Documents complémentaires

I Les conditions générales applicables aux commandes sont présentées dans nos Conditions générales de vente.

II Les informations relatives aux frais, à la préparation et à l'acheminement des commandes figurent dans nos Conditions de livraison.

III Les modalités d'annulation sont présentées dans notre Politique d'annulation de commande.

IV Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements figurent dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

V Les modalités relatives au droit légal de rétractation sont présentées dans notre Droit de rétractation et formulaire de rétractation.

VI Les droits relatifs aux garanties légales sont présentés dans notre Garantie légale et droits des consommateurs.

VII Les informations relatives au traitement des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

VIII Les informations relatives aux cookies et aux traceurs sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

IX Les informations légales concernant notre activité sont disponibles dans nos Mentions légales.

X Une présentation générale de notre boutique est disponible sur la page À propos de nous.

XI Pour toute question ou demande concernant une commande ou un paiement, veuillez consulter notre page Nous contacter.